فسحة رمضانية / مهن وطرائف مع المحجوب فروح رئيس الجمعية المغربية لحماية وتوجيه المستهلك بالعيون
في حلقة حرف وطرائف نستعرض مع المهنيين حالة القطاع ومستقبله وكذا ما يعانيه
وكيف ضمان استمراريته اليوم
المحجوب فروح رئيس الجمعية المغربية لحماية وتوجيه المستهلك بالعيون كان معه الحوار التالي :
س : كيف تقيمون حالة اثمنة السوق بالعيون ؟
ج : حالة اثمنة المواد الاستهلاكية داخل الأسواق بالعيون نمودجا فبعد التدخل الملكي بداية شهر رمضان المبارك وتوجيه الرسالة الملكية الخاصة بالغاء شعيرة عيد الأضحى ورسالة وزير الداخلية الخاصة بتفعيل وحث اللجن الاقليمية على المراقبة الدائمة للأسواق عرفت المواد الاستهلاكية وخصوصا اللحوم والاسماك والخضر وغيرهم انخفاضا ملحوظا في الاثمنة مما كان له انعكاس إيجابي على جيوب المستهلك المغربي لكن لازالت الأسواق لم تستقر بعد..
س : هل هذه الاثمنة تتماشى والقدرة الشرائية للمواطن ؟
ج : كما سلف الذكر فيما يخص الاثمنة عرفت انخفاضا لكن لازال المواطن يشكو من الغلاء لان القدرة الشرائية له لا تتحمل كل هذه المصاريف اليومية من مواد غذائية ،كهرباء ،الماء وغيرهم …
س :خلال الحملات يتم حجز كميات هامة من المواد الفاسدة كيف تنظر لهذه الحملات البعض يقول انها موسمية فقط في رمضان ؟
ج : صراحة حملات المراقبة للأسواق التي تقوم بها السلطات المحلية والمجالس المنتخبة مشكورة وجميع المتداخلين لازالت لم تعط النتائج المرجوة منها والتي يطمح إليها المستهلك المغربي لكن لدينا امل كبير نحن في الجامعة المغربية لحقوق المستهلك بالمغرب والجمعيات المنضوية تحت لوائها في تفعيل مراقبة الأسواق بشكل دائم لمحاربة الغش والغلاء والمواد الفاسدة المنتهية الصلاحية التي لها وقع خطير على المستهلك.
س :هل لذى جمعيتكم دور تحسيسي سواء للتاجر أو المواطن قصد مراقبة الجودة وخاصة تاريخ انتهاء الصلاحية ؟
ج : نحن في الجمعية المغربية لحماية وتوجيه المستهلك بالعيون نعمل في إطار مقتضيات القانون المنظم لحماية المستهلك 31/08 الذي ينظم العمل والتدخل المنوط بحماية حقوق المستهلك وخصوصا الدفاع عنه في حقه في الاعلام والترافع وحماية حقوقه الاقتصادية وتوعيته والتحسيس . كما انه مؤخرا حصلت الجامعة المغربية لحقوق المستهلك بالمغرب على حق الترافع القضائي حيث نقوم بتتبع الأسواق والمواد الاستهلاكية والاسعار ونبلغ عنها في حالة حدوث اي مشكل إلى السلطات والقطاعات ذات الصلة بحماية المستهلك بإرسال الشكايات التي نتوصل بها عبر شبابيك المستهلك بعد فحصها ودراستها .
لكن للأسف الشديد لازالت ثقافة حماية المستهلك لدى المواطن المغربي ضعيفة مع العلم اننا نقوم بندوات ولقاءات وأنشطة لترسيخ ثقافة حماية حقوق المستهلك .واستغل هذه الفرصة عبر منبركم الاعلامي الموقر لاوجه نداء الى جميع المواطنين لحثهم على التوجه إلى شبابيك حماية المستهلك والتي يوميا لاستقبال شكاياتهم واستفساراتهم لمساعدتهم وارشادهم بالتوجيه الصحيح وذلك في جميع مجالات الحياة اليومية للمواطن من غلاء الاسعار وفواتير الكهرباء والماء والخدمات البنكية وغيرها مما يتعرض له المستهلك من مشاكل.
س : في جولة للأسواق بالعيون هناك ظهور الاكياس البلاستيكية من جديد ماموقف جمعيتكم ؟
ج : هذه الظاهرة تؤرق جمعيتنا بحيث صرفت الدولة ميزانيات مهمة لمحاربة هذه الآفة وكذلك منح مبالغ للمعامل الانتاجية لهذه الاكياس للتوقف والتوجه إلى إنتاج بديل يحافظ على صحة الإنسان والبيئة لكن لم يتحقق ذلك لذا وجب إصدار مذكرة مشتركة بين الداخلية والأمن ووزارة التجارة لمحاربة هذه الآفة.
وسبب رجوع الظاهرة ببساطة هو تساهل الجميع في محاربتها.
س : بالعيون هناك اسواق نمودجية ببعض الاحياء كيف تنظر لهذه التجربة؟
ج : في الحقيقة مشروع الأسواق النموذجية بمدينة العيون هو مشروع مهم وهادف وفي صالح المواطنين ونحن في الجمعية المغربية لحماية وتوجيه المستهلك بالعيون نثمنه ونشجعه وبالمناسبة نوجه الشكر والتقدير لرئيس الجماعة الحضرية للعيون على هذا الإنجاز المهم والضروري وكان له وقع جيد على حياة ساكنة مدينة العيون كما نطالب السيد رئيس الجماعة المزيد من هذه الأسواق نظرا لتوسع العمراني وتزايد نسبة السكان في المدينة.
س : شاركت في نشاط حول المستهلك بالقنيطرة ماهي خلاصته ؟
ج : فعلا كان لي الشرف حضور مع اخواني في المكتب التنفيذي للجامعة المغربية لحقوق المستهلك بالمغرب في الندوة الصحفية الذي نظمتها الجامعة بمدينة القنيطرة يومه الاثنين 24 مارس 2025 بمناسبة الاحتفاء باليوم العالمي للمستهلك بحضور مهم من ممثلي وسائل الاعلام وبعض الفاعلين في المجال الاستهلاكي
حيث استهلت الندوة بعرض قدمه الدكتور بوعزة الخراطي رئيس الجامعة المغربية لحقوق المستهلك بالمغرب أبرز فيه المسار النضالي والحقوقي الذي قطعته الجامعة منذ تاسيسها إلى اليوم في سبيل نشر وترسيخ ثقافة حقوق المستهلك وتوعيته بواجباته وحقوقه كما سلط الضوء على أبرز الإشكالات التي يعاني منها المستهلك المغربي في ظل التطورات الاقتصادية والتكنولوجية والاجتماعية الراهنة وشهدت الندوة طرح مجموعة من التساؤلات المهمة ونقاشات مستفيضة بين الحضور تناولت مختلف القضايا والانشغلات التي تهم حقوق المستهلك المغربي والمضاربات التي يعرفها السوق المغربي وسبل تعزيز الوعي الاستهلاكي لدى المواطن وخرجت الندوة بتوصيات مهمة لتعزيز حماية حقوق المستهلك من خلال وضع آليات متطورة للمراقبة الأسواق
كما حث السيد رئيس الجامعة المغربية لحقوق المستهلك بالمغرب الجهات العليا في البلاد بأحدث مؤسسة مستقلة لمراقبة ودمج هيئات حماية حقوق المستهلك في مجلس المنافسة أو خلق مؤسسات خاصة لحماية المستهلك تكون لها الدور الفعال على غرار ماتعرفه بعض الدول الاجنبية في مجال حماية حقوق المستهلك
س : في مشوارك الجمعوية اكيد صادفت العديد من المواقف والطرائف هل تذكر إحداها ؟
ج : هناك طرائف عديدة أبرزها التي من الواقع بحيث كنا نحارب الاكياس البلاستيكية برمتها فإذا به تفرز لنا اكياس ملونة تباع علانية وكأننا نحارب فقط الاكياس السوداء التي انقرضت من السوق وحلت محلها أخرى بالوان اخرى .
حاوره المحجوب الانصاري