عيوب خطيرة بسيارات “رونو” تحرك جمعيات حقوق المستهلك بفرنسا والمغرب

دفعت العيوب التي واجهها عدد من المواطنيين في كل من فرنسا والمغرب، جمعيات حماية حقوق المستهلك للدخول على خط ما وصف “بالممارسات اللامسؤولة” من الشركة التي قد تعرض حياة المقتنين لسيارتها للخطر.

ووجه عدد من زبناء “رونو” بعيوب في محركات سيارات الشركة التي قد تتسبب في حدوت أعطاب في ما لا يقل عن 400.000 سيارة تحمل علامة المجموعة منها “داسيا” و”ميرسيديس” و”نيسان”، كما حذرت من ذلك الجمعية الفرنسية للمستهلك.

ونبهت الجمعية في بيان لها نشرته الجمعة الماضي، المستهلكين الذين يمتلكون سيارات “رينو” و”داسيا” و”نيسان” و”مرسيدس” المجهزة بمحرك بنزين من نوع 1.2 TCE أو 1.2 DIG-T، نسخة Euro 5 ومن نوع H5 إلى وجود عيوب خطيرة قد تكون مكلفة جدا للمستهلك.

وبحسب الجمعية، فان الأمر يتعلق بعيوب في محركات سيارات شركة “رونو” المصنعة ما بين 1 أكتوبر 2012، و20 يوليوز 2016 ن والتي تتميز بالاستهلاك المفرط للزيوت.

واعتبر البيان أن هذا الخلل قد يكلف المستهلك ما بين 2000 و10000 يورو، مشيرا إلى أن الجمعية راسلت شركة “رونو” المصنعة ل”داسيا” محذرة إياها من العيوب التقنية المذكورة، حتى تتحمل مصاريف هذه الأعطاب مستقبلا.

وأكد بوعزة الخراطي رئيس الجامعة المغربية لحقوق المستهلك، أن الأمر يعتبر “ممارسة لامسؤولة” تسائل الشركة وفرعها في المغرب، عن مدى إحترامها لمقتضيات القانون 08-31 القاضي بتحديد تدابير حماية المستهلك، وإلتزامها بمعايير السلامة كما حددها قانون 24 -09 المتعلق بالسلامة للمنتجات الصناعية والخدمات.

وإعتبر الخراطي أن الشركة مطالبة بإعلام المستهلك بكل عيب صنع بمنتوجاتها بكل الوسائل المتاحة و اتخاذ إجراءات عاجلة قصد البحث و التدقيق في الموضوع.

وفي ذات السياق، وجهت الجمعية المغربية لحماية و توجيه المستهلك بجهة مراكش آسفي، شكايةً و طلب توضيحات إلى المدير العام لشركة DACIA MAROC Groupe Renault ، و ذلك بعد أن اشتكى أحد المستهلكين الذي اشترى سيارة DACIA DUSTER من عيب خطير على مستوى الفرامل و أعطاب أخرى.

و أوضحت الجمعية في شكايتها أن ” أحد المستهلكين صاحب سيارة DACIA DUSTER تقدم بشكاية مرفقة بفاتورة من ورشة الإصلاح DACIA بمراكش، وبعد الإطلاع على هذه الفاتورة من طرف متخصص تبين أن سيارة المشتكي كان بها عيب خطير جداً على مستوى الفرامل و أعطاب أخرى سابقة لأوانها” ، مشيرةً إلى أن ” المشتكي حين تقصيه في الأمر تم إخباره بأن هذا العيب يهم سيارات DACIA DUSTER سلسلة إنتاج 2017 و بداية سنة 2018″.

يشار إلى أن شركة “رونو” التي تملك مصنعاً ضخماً بطنجة، كانت قد استدعت عشرات الآلاف من السيارات في كل بقاع العالم بسبب مشاكل في الفرامل ومشاكل فنية أخرى.