و ذكر المتحدث الرسمي للإدارة العامة للدفاع المدني في مكة، أنه تم إخلاء جميع ساكني الفندق، الذي يبلغ عددهم 600 حاجا عن طريق وحدات الإنقاذ لتفادي وقوع مكروه يذكر.

و حسب ما ذكرته وكالة الأنباء السعودية، قال المتحدث الرسمي للإدارة العامة للدفاع المدني، الرائد نايف الشريف، أنه “تمت السيطرة على الحريق، ولم يصب أحد من الساكنين أو العاملين بأذى”.

هذا، وأشار المتحدث نايف الشريف، أن إدارة الدفاع المدني، فتحت تحقيقا للتعرف على أسباب و ملابسات الحادث، و تم السماح للحجاج بالعودة إلى غرفهم بالفندق.