في ظل حالة الطوارىء الصحية للحد من انتشار فيروس كورونا بالمملكة وتماشيا مع القرارات والتدابير المتخذة قامت الوكالة الحضرية بالعيون بتحين موقعها الاليكتروني لتقديم خدماتها عن بعد وتشمل حسب بلاغ صحفي وضع تسليم مذكرة المعلومات التعميرية والدراسة القبلية للمشاريع والاعلان عن برنامج ونتائج لجان دراسة طلبات الرخص وغيرها من الخدمات الاخرى.
كما وضعت الوكالة حلول رقمية للتواصل الاداري وتجنب المبادلات الورقية بانشاء شبكات للتواصل وخلق لجن لليقظة في هذا الوقت العصيب